华厦创赢商城所售产品均实行三包政策，请顾客保存好有效发票或购物凭证，以确保我们为您提供更优质的服务，您可以更放心地在这里购物。具体说明如下：

保修细则

一、凡在华厦创赢商城购买的商品，自购买日起(以到货签收登记为准)7日内，在不影响二次销售的情况下，您可以选择退货、换货或维修。具体实施如下：

1. 在接到您退回的问题产品后，本商城将立即送至厂商特约维修中心检测；

2、根据检测结果显示，如非人为损坏，是产品本身质量问题，客服会及时按您的要求予以退货、换货或维修。

3、若检测结果为无性能故障或是人为因素造成的故障或损害，客服会及时通知您，并咨询您的处理意见。

二、凡在华厦创赢商城购买的商品，自购买日起(以到货签收登记为准)15日内出现性能故障，在不影响二次销售的情况下，您可以选择换货或维修。具体实施如下：

1. 在接到您退回的问题产品后，本商城将立即送至厂商特约维修中心检测；

2、根据检测结果显示，如非人为损坏，是产品本身质量问题，客服会及时按您的要求予以换货或维修。

3、若检测结果为无性能故障或是人为因素造成的故障或损害，客服会及时通知您，并咨询您的处理意见。

三、凡在华厦创赢商城的商品，自购买日起(以到货签收登记为准)，除日用百货商品（衣服、鞋、帽、食品、生鲜等商品）外，一年内出现非人为损坏的质量问题，华厦创赢商城承诺主机免费保修，附件保修期为到货签收日起三个月内。

1、在接到您退回的问题产品后，本商城将立即送至厂商特约维修中心检测；

2、根据检测结果显示，如非人为损坏，是产品本身质量问题，客服会及时按您的要求予以免费维修。

3、若检测结果为无性能故障或是人为因素造成的故障，客服将会及时通知您，并咨询您的处理意见。

客户服务政策

1、日用百货商品（衣服、鞋、帽等商品）均支持七天免费退、换货，自购买之日起（以货到签收登记为准）七日内，您可以免费退、换货（不影响二次销售）;电子类等商品拆装后无质量问题不支持七天退货(包括定制类、有知识产权等商品)。

2、日用百货商品（衣服、鞋、帽等商品）均支持七天免费换货，自购买之日起（以货到签收登记为准）七日内，您可以免费退货（不影响二次销售）;电子类等商品拆装后无质量问题不支持七天换货(包括定制类、有知识产权等商品)。

3、自购买之日起（以货到签收登记为准）一年内出现非人为损坏的质量问题，请将产品、发票寄回，本商城将按厂家售后服务标准执行承诺免费保修。

注：以上“三包”服务仅限中国大陆。

四、因以下行为产生的故障，无去享受以上的三包政策，可实行收费修理。

★ 超出三包有效期的;

★ 私自拆装、自行维修、改装等人为因素造成损坏的;

★实际商品与订单商品不一致的

★ 因不可抗拒力（如水灾、火灾、地震、雷击、战争）等因素造成的;

五、以上所有条款及说明，一切解释权归本商城所有。